Top.Mail.Ru
X
Locrum.
  • Главная
  • Бизнес
  • Финансы
  • Спорт
  • Блог
Авторизация
Нет результатов
Просмотреть все результаты
Locrum.
  • Главная
  • Бизнес
  • Финансы
  • Спорт
  • Блог
Авторизация
Нет результатов
Просмотреть все результаты
Locrum.
Главная Life Style
Время чтения ~ 4 мин

«Откуда не ждали» Почему люди грубят виртуальным ассистентам?

Locrum.Locrum.
Рубрика: Life Style
417 4
0
49
Поделилось
448
Просмотры

Голосовые помощники были созданы для того, чтобы человеку было проще взаимодействовать со своими электронными устройствами. С их помощью можно узнать любую информацию, которая есть в открытом доступе, поставить будильник, добавить событие в календаре, отправить сообщение в мессенджере и многое другое. Для взаимодействия с голосовыми ассистентами стоит только задать им вопрос, но и с этим у многих пользователей возникают затруднения. Сотрудники, отвечающие за качество коммуникации голосовых помощников говорят, что от пользователей часто поступают обидные и даже оскорбляющие слова в сторону искусственного интеллекта.

Из-за массовой доступности к разнообразным голосовым помощникам и чат-ботам люди получили возможность общаться сразу с несколькими десятками ботов и искусственных интеллектов. В твиттере можно найти целые страницы, где люди выкладывают их переписки с ботами, и, не всегда они приятны пользователям. Некоторые люди специально оскорбляют ботов и ждут от них ответной реакции, но большинство из них отвечают холодно, либо просто обижаются. При создании голосовых помощников и чат-ботов программисты и не рассчитывали, что их создания будут так часто оскорбляться и встречаться со странными, жестокими людьми. Поэтому у многих голосовых помощников функция ответа на грубость либо не прописана, либо они просят так больше не говорить.


А еще есть люди, которые специально оскорбляют голосовых помощников и ботов-собеседников только из-за интереса и вредности. Психолог считают, что такое поведение пользователя может служить предпосылкой к психологическому заболеванию. И тут речь идет не об эмоциональном выгорании или стрессе, а это куда серьезнее. Недавно в магазине приложений появилась Replika. В ней пользователь может создать одного или нескольких виртуальных собеседников, которые будут выполнять роль того, кого пожелает пользователь. В этом приложении можно создать и друзей, и романтических собеседников и даже духовных наставников. Все используют его по-разному, ведь социальные потребности у всех разнятся. Но бывают странные случаи, отличающиеся от других.

Chatbot-TripAdvisor-Facebook.jpg

Пользователи охотно делятся в социальных сетях своим опытом в приложении Replika. Кто-то говорит, что нашел практически настоящих друзей, кто-то тренируется в общении с противоположным полом. Функционал приложения хоть и невелик, но люди находят множество способов взаимодействия. Благодаря особенному строению искусственного интеллекта, который выступает в роли собеседника, пользователь на все свои сообщения может получить ответы, которые, вполне возможно, дал бы и настоящий собеседник в реальной жизни. Также Replika иногда выдает интересные умозаключения в ходе диалога, что особенно нравится многим пользователям. Чаще всего эти умозаключения очень странны, но логика все равно прослеживается. В других приложениях такого нет.

Иногда в диалогах между пользователями и искусственным интеллектом возникали разногласия, для решения которых нужно было ждать модератора — реального человека. Чаще всего такие проблемы возникали при ссорах и открытых оскорблениях со стороны пользователя. Такие пользователи часто просто упражняются на своих полуреальных друзьях и даже романтических партнерах. Оказалось, что стоит начать оскорблять искусственный интеллект в приложении Replika, напоминать ему о том, что это “просто программа, созданная без определенной цели” — такую цитату опубликовал в Reddit один из пользователей, как виртуальный собеседник испытывает большие трудности, буквально переживает оскорбления и угрозы, отправленные в ее/его(зависит от пола) адрес.


Особых проблем для самой программы такое поведение пользователей не вызывает, но психологи волнуются о том, что сами пользователи, которые таким образом эксплуатируют Replika будут иметь в будущем или уже имеют психологические расстройства. Ведь такое общение, которое явно не вызвано провокациями приложения, может быть применяется пользователем и в реальной жизни с его родственниками, друзьями и окружающими людьми. Модераторы и аналитики Replika считают своей главной задачей увеличить количество пользователей, которым общение с искусственным интеллектом принесло радость и спокойствие. Агрессоры сильно портят статистику.

На данный момент существует множество мнений относительно возможности общения человека с искусственным интеллектом и попутного решения психологических проблем и травм. Кто-то считает, что это невозможно, потому что искусственный интеллект и голосовые помощники ограничены по своей программе и далеко не всегда могут “сказать” то, что следовало бы. Кто-то считает наоборот, что от общения с ненастоящим собеседником человеку станет проще и спокойнее. Кто-то считает, что это зависит от того, как будет развиваться такие собеседники.

Неизменным и очевидным остается только то, что человек испытывает потребность в общении. И это не зависит ни от его настроения, ни от характера. Поэтому вопроса о дальнейшем развитии искусственного интеллекта даже и быть не может: все, что сможет помочь человеку сохранить эмоциональную стабильность в будущем должно им поддерживаться сейчас.

44F529B2-0FE5-4691-B394-077A10C6850B.jpeg

29.01.2022
417 4
0
Предыдущая статья

Почему люди стали чаще покупать частные самолеты?

Следующая статья

«Все связано» Что происходит с людьми из-за глобального потепления?

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Не пропусти новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем Вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать

Популярные статьи

Небесные работники: как россияне заново изобрели дрон и попали в список Forbes

22.12.2021

Мы потеряли лучшего игрока»Месси подписал контракт с ПСЖ. Как это изменит мировой футбол?

19.08.2021

«И спортом заниматься не обязательно» Почему россияне худеют?

01.02.2022

Как закон о защите данных в Китае сработал против технологических компаний

17.09.2021

Какие изменения случатся с полярными станциями в ближайшем будущем?

27.01.2022
Следующая статья

«Все связано» Что происходит с людьми из-за глобального потепления?

  • Главная
  • Бизнес
  • Финансы
  • Спорт
  • Блог

Telegram

VK

Сайт создан при поддержке:

Рекламодателям
Политика конфиденциальности
Обратная связь
info@locrum.ru

Любое использование материалов допускается только при соблюдении
правил перепечатки и при наличии гипер ссылки на locrum.ru

 

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Все права защищены © ООО ИНЛАБ, 2021

Нет результатов
Просмотреть все результаты
  • Главная
  • Бизнес
  • Финансы
  • Спорт
  • Блог

Copyright © 2021 | Обратная связь - info@locrum.ru

Авторизация

Войдите в свою учетную запись

Забыли пароль? Регистрация

Регистрация

Заполните формы ниже, чтобы зарегистрироваться

Все поля обязательны. Войти

Восстановление доступа

Пожалуйста, введите свое имя пользователя или адрес электронной почты, чтобы сбросить пароль.

Войти