Несколько дней назад пользователями был замечен серьезный сбой в работе сервиса Wildberries. По данным, которые предоставили представители Wildberries, на сервисе произошел серьезный технический сбой. Кроме этой информации в Wildberries ни о чем не говорят. Хотя некоторые эксперты убеждены в том, что истинной причиной такого большого сбоя в работе Wildberries стала хакерская атака. На данный момент эта версия не отрицается ровно так же, как и не поддерживается. От представителей сервиса в ближайшее время навряд ли можно будет услышать что-то другое, ведь сейчас только начинается расследование внутри компании. Очевидно то, что многие пользователи Wildberries заметили изменения в работе приложения. Судя по жалобам очевидцев, уже 14 марта у подавляющего большинства клиентов сервиса возникли проблемы с приложением. В лучшем случае, могло не совсем корректно работать меню пользователя, а в худшем — личный аккаунт мог вылететь, а у пользователя не было возможности зайти обратно. Сообщается, что ситуация стабилизируется, но пока не у всех пользователей.
Несколько дней после 14 марта проблемы с Wildberries только накапливались. Те, у кого сначала были только проблемы с функцией отслеживания заказа, начали замечать, что и у них пропала информация о предыдущих заказах, как и другая информация, которая ранее была доступна. Сложности с приложением были не только у покупателей, но и продавцов. Отмечается, что сбои происходили во всем функционале приложения Wildberries. На все этапы работы сервиса повлияли эти сбои. Из-за некоторых сбоев покупатели лишились возможности делать заказы, из-за других продавцы не могли отправлять товары со складов в сортировочные центры. Очевидно, что сбои практически в любом этапе работы сервиса Wildberries ведут к парализации всего процесса продажи. Таким образом, стали часто возникать проблемы, когда покупатели выбрали понравившиеся позиции, оплатили заказ в полном размере, а сейчас ожидают уже вторую неделю, лишь наблюдая за тем, что стадии отслеживания заказа не добавляются. А те, у кого все еще работает функция заказа встречаются с некоторыми другими трудностями.
Сообщается, что у пользователей Wildberries возникали проблемы и с тем, чтобы получить уже пришедшие в пункты выдачи заказы. У кого-то из них не получалось отсканировать QR код, который необходимо показать работнику пункта выдачи для получения заказа. Кто-то испытал проблемы с тем, что их заказ просто не был отражен в системе пунктов выдачи Wildberries. Известно, что некоторым пунктам выдачи сервиса пришлось на несколько дней остановить свою работу по техническим причинам. Многие эксперты все же опасаются вероятной кибератаки на Wildberries. Точных доказательств о причастности хакеров к сбою всей системы Wildberries сейчас никто предоставить не может, но их поиск идет полным ходом. В любом случае это было бы очень опасно для всех пользователей, ведь Wildberries работает через стопроцентную предоплату, а для этого в аккаунте сервиса нужно постоянно держать данные, как минимум, одной своей банковской карты. Плюс ко всему, оплата каждого заказа в Wildberries у большинства покупателей происходит без какой-либо дополнительной защиты в виде SMS кодов.
Некоторым пользователям приложения Wildberries даже прислали электронные письма, в которых призвали к удалению данных своей банковской карты из личного аккаунта. Конечно, это стоит сделать в целях безопасности своих данных, а точнее, своих денег. Лучшей мерой предосторожности некоторые эксперты считают блокировку своих банковских карт, которые привязаны к сервису Wildberries. В противном случае есть вероятность того, что данные карт утекут в сеть (если этого еще не произошло). Это электронное письмо было разослано не самим сервисом Wildberries, а другим, что значит, что это только средство предосторожности, а не обвинение сервиса. По поводу реальной причины таких масштабных сбоев в работе Wildberries имеется несколько версий, которые более всего поднимаются в СМИ. Где-то предполагают, что 14 марта полный контроль над Wildberries перешел к одной из иностранных хакерских группировок. Подтверждений у этой теории очень немного, так что встретить ее можно не во всех новостных изданиях. Один из российских экспертов уверен в другой версии, и даже предполагает о том, как именно происходил процесс, из-за которого так пострадал Wildberries. Тут тоже обошлось не без хакеров.
Этот эксперт утверждает, что имеется большая вероятность того, что Wildberries был полностью захвачен русскими хакерами. Он считает, что какую-то работу по взлому Wildberries произвели изнутри сами сотрудники компании. Скорее всего, какое-то разумное зерно в этом может быть, ведь над системой безопасности приложения и всей остальной системы работали одни из лучших. Все же, о произошедшем сбое до сих пор проводится изучение материалов. Представители Wildberries не о чем не утверждают, но и не отрицают. Даже если на Wildberries и вправду была совершена кибератака, то ее мощность была не такая уж и большая, ведь данных всех пользователей сервиса, как минимум, пока что нигде не продают.
