Времена, когда менеджер по продажам мог просто открыть справочник и начать “холодный” обзвон, безвозвратно уходят. Сегодня такой подход не просто малоэффективен — он вызывает раздражение у потенциальных клиентов и стремительно сжигает бюджет компании. Конверсия из “холодного” звонка в реальную продажу ничтожно мала, а стоимость привлечения такого лида (CPL) оказывается неоправданно высокой.

Однако потребность в клиентах никуда не делась. Бизнес по-прежнему должен расти. Так где же искать клиентов, если старые методы больше не работают?

Ответ кроется в системном, измеримом и технологичном подходе. Этот подход — performance-маркетинг. В отличие от имиджевой рекламы, где мы платим за “показы”, или тех же звонков, где мы платим за “попытки”, performance-маркетинг — это маркетинг, ориентированный на конкретный, измеримый результат. Будь то клик, заявка, регистрация или, в идеале, продажа.

Performance-маркетинг в 2025 году-маркетолог разговаривает с коллегой

Что такое Performance-маркетинг и почему он побеждает “холод”?

Прежде всего, давайте разберемся в терминологии. Performance-маркетинг — это не просто один инструмент. Это целая философия и набор каналов, объединенных общей целью: достижение конкретных бизнес-показателей (KPI). Ключевые метрики здесь — это CPL (Cost Per Lead), CPA (Cost Per Action), CAC (Customer Acquisition Cost) и, конечно же, ROAS (Return On Ad Spend).

Основное преимущество этого подхода перед холодными звонками — работа с “теплой” или “горячей” аудиторией.

  1. Холодный звонок — это маркетинг прерывания. Мы вторгаемся в личное пространство человека, который о нас не просил, и пытаемся ему что-то продать “в лоб”.
  2. Performance-маркетинг — это маркетинг привлечения (Inbound). Мы находим пользователя в тот момент, когда он сам ищет решение своей проблемы, или же аккуратно формируем у него эту потребность.

Таким образом, мы перестаем быть назойливым продавцом и становимся своевременным помощником. Это кардинально меняет динамику общения и в разы повышает шансы на успех.

Ключевые каналы Performance-маркетинга для поиска клиентов

Когда мы говорим “искать клиентов”, в контексте performance-маркетинга мы имеем в виду “настроить каналы, которые будут приводить их к нам”. Рассмотрим самые эффективные из них.

1. Контекстная реклама (PPC): Работа с “горячим” спросом

Это классика performance-маркетинга. Речь идет о Google Ads и Яндекс.Директ.

Как это работает? Мы показываем наши рекламные объявления пользователям, которые прямо сейчас вводят в поисковую строку запросы, связанные с нашим продуктом или услугой.

  • Пример: Человек ищет “купить CRM для отдела продаж”.

Почему это лучше холодного звонка? Вместо того чтобы звонить 100 компаниям с предложением “А не хотите ли CRM?”, мы показываем объявление тому, кто уже принял решение о покупке и сейчас активно выбирает поставщика. Мы не прерываем его, а предлагаем релевантный ответ на его запрос. Это идеальная точка входа.

2. Таргетированная реклама в социальных сетях

Это работа с аудиторией, которая, возможно, еще не ищет наш продукт, но с высокой вероятностью является нашим идеальным клиентом. Мы используем VK Рекламу и другие платформы.

Как это работает? Мы настраиваем показ рекламы не по ключевым словам, а по характеристикам аудитории:

  • Демография (возраст, пол, география).
  • Интересы (маркетинг, IT, фитнес).
  • Должности (для B2B — “директор по маркетингу”, “HR-специалист”).
  • Поведение (посещал определенные сайты, состоит в группах конкурентов).

Почему это лучше холодного звонка? Таргетинг позволяет “прогреть” аудиторию. Мы можем сначала предложить не “купить”, а что-то бесплатное и ценное (лид-магнит): вебинар, чек-лист, исследование. Получив контакт в обмен на пользу, мы начинаем выстраивать доверительные отношения. Это несравнимо эффективнее, чем звонок незнакомцу с прямым предложением.

3. SEO (Поисковая оптимизация)

SEO — это самый долгосрочный и рентабельный инструмент performance-маркетинга. Его цель — вывести наш сайт на первые позиции в органической (бесплатной) выдаче Яндекса и Google.

Как это работает? Мы создаем на сайте полезный и экспертный контент (статьи в блоге, кейсы, описания услуг), который отвечает на вопросы нашей целевой аудитории. Поисковые системы видят, что наш сайт дает лучшие ответы, и показывают его пользователям бесплатно.

Почему это лучше холодного звонка? SEO генерирует самый качественный трафик. Пользователь, пришедший из поиска, уже доверяет Google или Яндексу, а следовательно, и нашему сайту, который они порекомендовали. Более того, однажды написанная и оптимизированная статья может приводить клиентов годами, работая 24/7 без нашего участия. Холодные звонки требуют постоянных человеческих усилий.

4. Контент-маркетинг + “Посевы”

Холодные звонки отталкивают, а полезный контент — притягивает.

Как это работает? Мы создаем экспертную статью, исследование или видео. Затем мы не просто ждем, пока его найдут (как в SEO), а активно “сеем” его на тех площадках, где “обитает” наша аудитория:

  • Профильные Telegram-каналы.
  • Отраслевые СМИ (VC.ru, Habr и т.д.).
  • Форумы и сообщества.

Почему это лучше холодного звонка? Это способ заявить о своей экспертизе. Люди видят качественный материал, а не “продающий” звонок. Они сами приходят к выводу о нашей компетентности и с большей вероятностью обратятся к нам, когда у них возникнет потребность. Performance-маркетинг здесь заключается в отслеживании переходов и конверсий с каждой публикации.

Главный секрет: Воронка и аналитика

Важно понимать: performance-маркетинг — это не просто запуск рекламы. Это построение системы.

  1. Трафик (из каналов выше) — это только первый шаг.
  2. Посадочная страница (Landing Page) — трафик должен куда-то приземлиться. Это не просто главная страница сайта, а специальная страница, “заточенная” под одно конкретное действие (оставить заявку, скачать прайс).
  3. Лид-магнит — ценное предложение, которое мотивирует пользователя оставить контакты.
  4. Сквозная аналитика — это “мозг” всей системы. Именно она отличает performance-маркетинг от хаотичных попыток. Мы должны видеть весь путь клиента: от клика по объявлению в Яндексе до финальной оплаты в нашей CRM.

Аналитика позволяет нам ответить на вопросы, которые при холодных звонках остаются без ответа:

  • Какой рекламный канал приносит самых дешевых лидов?
  • А какой канал приносит лидов, которые реально покупают? (Это не всегда одно и то же!)
  • Сколько денег, вложенных в рекламу VK, мы получили обратно в виде прибыли (ROAS)?
Performance-маркетинг-маркетолог изучает данные

Заключение

Холодные звонки — это стрельба из пушки по воробьям в надежде случайно попасть. Это дорого, выматывающе и не масштабируемо.

Performance-маркетинг — это снайперская винтовка с оптическим прицелом. Это системная работа, основанная на данных, а не на удаче. Мы перестаем “искать” клиентов вручную. Вместо этого мы строим машину, которая привлекает их, квалифицирует и подводит к продаже.

Переход от звонков к performance-маркетингу — это не просто смена инструмента. Это смена парадигмы мышления: от “навязывания” к “привлечению”, от “затрат” к “инвестициям”, от “интуиции” к “аналитике”. И в современной конкурентной среде это единственный путь к стабильному росту.

Рекомендуем вам прочитать статью: “Feedback как инструмент роста в 2025 году: Как правильно давать и получать обратную связь” для более глубокого погружения в тему и открытия новых горизонтов знаний.

Впереди вас ждёт ещё больше интересных материалов. Подписывайтесь на locrum.ru , чтобы не пропустить самые яркие открытия и полезные советы.

Meta* запрещенная организация в РФ