Мы наблюдаем за чужим успехом в работе и карьерном росте, в то время как другие продолжают покорять все новые высоты. Как научиться быть лучшим и успешным руководителем для сотрудников организации и возможно ли стать самостоятельно хорошим управленцем для коллектива, не имея опыта, а также что нужно выучить с нуля? Вопрос такого характера может сперва показаться сложным, но только немного углубившись, мы понимаем, что все принципы лежат на поверхности и доступны буквально каждому. Так что мешает нам развивать себя и стремиться к покорению новых вершин?

Руководящий человек: кто это

Лидер – это лицо, обладающее авторитетом и влиянием в группе людей. Несмотря на то, что это свойство характера может не присутствовать у человека от рождения, есть возможность получить необходимые навыки в процессе своей деятельности. Даже если вас впервые назначили руководителем, это совсем не значит, что сразу придет понимание того, как правильно надо вести себя и руководить большим коллективом без опыта, какими качествами можно обладать и в итоге стать хорошим начальником отдела, чтобы был результат вне зависимости от того, где вы находитесь: на крупном заводе или в мелкой фирме. В первые годы буквально каждый собирает свою коллекцию ошибок, на основе которых заработает опыт. Главное – вовремя систематизировать свои знания, чтобы не допускать повторных промахов.

За степень успешности отвечают отдельные характеристики, из которых в будущем и будет складываться успешный управленец. Все качества условно можно разделить на 3 категории: личностные, профессиональные и деловые. Именно они говорят о том, что руководящая должность непросто иерархичная ступень, но и целый набор функций и механизм мышления.

Хочу стать большим начальником: личные качества директора на практике

управление компанией

Для лидера эти особенности в большей степени выражаются в умении выстраивать здоровые взаимоотношения, развивать переговорные навыки, а также уметь систематизировать огромнейший поток информации, поступающий ежедневно. Таким образом, продуктивность всего отдела определяется несоблюдением регламентов, а в большей степени умением к невербальному воздействию, использованию харизматичности. Проще говоря все качества личности – комплекс его индивидуальных особенностей, определяющих стиль управления. Здесь можно выделить несколько важных пунктов:

  • Умение сдерживать эмоции в критических ситуациях и стрессоустойчивость. Работа каждый день будет выдвигать новые задачи и условия, для исполнения которых потребуется «холодная» голова и абсолютная невозмутимость.
  • Амбициозность идет следующим шагом. Желание и стремление ставить высокие цели – главный фактор развития глобальных бизнес-империй. Большинство крупных «игроков» современного рынка выдвигали, такие идеи, которые простым обывателям казались футуристичными. Тем не менее именно они достигли небывалого успеха.
  • Решительность и смелость это неотъемлемая часть нестандартных решений, которые особенно важны в эпоху стремительной цифровизации. Топтание по проверенным дорожкам — надежный вариант, но развиваться по такому плану придется очень долго.
  • Объективность, то есть умение здраво воспринимать окружающий мир. Сюда же стоит отнести отказ от выбора любимчиков среди подчиненных, умение оценивать ситуацию с разных сторон, заниматься самоанализом.
  • Требовательность и четкий контроль результатов позволяет оценить эффективность деятельности. При этом важен не только результат в целом, но и оценка каждого шага, ведь возможно совершенствование отдельных этапов позволит вырасти еще больше.

Все перечисленные характеристики безусловно крайне важны, но даже если они не даны от природы, их вполне можно воспитать в себе в течение своей деятельности, если работать над ними в любой должности – от мелкого предпринимателя до генерального директора бизнес-гиганта.

Профессиональные качества (hard skills)

Именно эти параметры характеризуют директора как человека, разбирающегося в сфере или отрасли своей деятельности. Наличие профессиональных знаний, знание тонкостей и особенностей работы выстраивает авторитетность.

Может показаться странным, если руководитель не будет иметь представления того, чем он занимается, в частности, системы производства. Из-за этого он не сможет оценить критичность и правдивость различных ситуаций. Однако в то же самое время придется всегда помнить о том, что основной задачей является планирование, делегирование и контроль, то есть первоочередные компетенции.

Как стать хорошим управляющим – управленческие качества:

  • Высокий уровень образования и профессиональные навыки в сфере деятельности. При этом действовать надо с позиции управленца, но не рабочего.
  • Критическое мышление и желание к постоянному саморазвитию, готовность к стремительным изменениям бизнеса.
  • Умение мыслить системно, что позволит выбирать наиболее эффективные стратегии. Важно оценивать совокупность всех факторов.
  • Готовность принимать новые методики и подходы к деятельности для постоянного повышения эффективности работы.

Деловые качества

лидерство

Постоянно указывая на необходимость системного мышления, следует указать, как часто такой принцип отражается на деловых качествах:

  • способность в кратчайшие сроки принимать, оценивать и анализировать вновь поступившие сведения;
  • отсутствие долгих размышлений и готовность быстро действовать, то есть иногда придется идти на риски;
  • умение ориентироваться в разных, в том числе и в неопределенных, ситуациях или при недостаточном объеме поступившей информации;
  • навыки перераспределения ресурсов и расстановки приоритетов;
  • четкая постановка задач для подчиненных;
  • стремление к постоянной оптимизации внутренних процессов, определение ненужных элементов и быстрое исключение их из общей цепочки.

Успешный руководитель в той или иной степени объединяет все названные характеристики. При этом все они гармонично переплетаются между собой, выстраивая авторитетность и желание коллектива идти за свои лидером. Однако стоит понимать, что если по хотя бы одному из пунктов будет «перевес», то вся система даст сбой, а значит, базовый набор всегда должен оставаться стабильным и только в зависимости от обстановки отдельные черты усиливаются, продвигая компанию вперед. Когда задачи будут выполнены – гармония должна восстановиться без ущерба для окружающих.

Жесткое и мягкое лидерство

Каждый директор всегда делает свой выбор о том, каким ему все же хочется быть в группе подчиненных. Стиль управления приходит со временем, при этом он чаще всего становится не осознанным, а интуитивным решением. Он во многом зависит от общей политики, ранее сложившейся команды и взаимоотношений в коллективе.

Как стать отличным руководителем отдела или целой организации при мягкости характера

Такой стиль предполагает отказ от строгих регламентов, либо внедрение их в минимальном количестве. При этом управление будет более либеральным. Политика взаимоотношений с подчиненными в большей степени направлена на поощрения, да и в целом пропагандируются «человеческие ценности». Не стоит забывать, что размытость границ влечет за собой размытость границ рабочих процессов. В кризисные моменты, а также в условиях суровой конкурентной среды способность к мобилизации сил снижена.

Такая модель допускает возможность корректировки целей, пересмотр эффективности деятельности. В таких условиях работники будут объяснять невыполнение показателей внешними факторами, все чаще обращаясь к директору с просьбами о снижении высоких планок.

Чаще всего такое управление применяется в малых компаниях с общей численностью до 30 человек. В тот момент, когда организация принимает решение расти, выстраивается закономерное ужесточение внутренней политики.

Как быть строгим руководителем без опыта: грамотный и правильный подход

Само название уже говорит о четкости, однозначности, а главное – об измеримости целей. Здесь управленец ориентируется на достижение целей. Все указания строго принимаются и исполняются в указанные сроки. Именно здесь можно в полной мере оценить важность такого показателя, как системность.

Периоды серьезных перемен или же выход на рынок конкурента не подрывает работу, а лишь стимулирует коллектив мобилизоваться. Чем критичнее положение внешней ситуации, тем более жесткие подходы будут применяться. В такой среде соблюдаются границы иерархии.

Несмотря на всю крайность двух названых стилей, можно часто наблюдать и комбинированный подход. Абсолютность методик встречается крайне редко и является больше исключением. Умение комбинировать различные подходы в разных ситуациях присущи успешным лидерам.

Как быть хорошим руководителем: качества

менеджмент

Единой формулы о том, как стать хорошим начальником нет, однако есть ряд важных характеристик, которые помогут выстроить авторитет в команде. При этом речь идет именно об уважении и желании следовать за главой, а не бояться его.

Расширение возможностей команды

Микроменеджмент предполагает непрерывный контроль деятельности сотрудника, который является самой частой и, пожалуй, наиболее очевидной ошибкой большинства управленцев. Такая привычка сильно раздражает коллектив, сводя на минимум интерес к работе.

Намного правильнее балансировать между состояниями тотального контролирования и предоставления свободы. Такой подход показывает доверие, но при этом не дает расслабляться.

Перед тем, как стать заведующим, стоит научиться делегированию мелких задач, а поручив их – не вмешиваться. Каждый сотрудник сможет принимать решение хотя бы по мелким задачам и будет принимать наиболее активное участие в развитии команды. Опыт и знания должны также учитываться, что будет дополнительно мотивировать к самосовершенствованию каждого из коллег.

Продуктивность и ориентированность на результат

Каждый человек хочет стать звеном в успешной команде, при этом именно начальник задает ориентир для развития. Эксперты утверждают, что следование поведенческим моделям – это основа. Уже давно прошло то время, когда лидер мог позволить себе опоздание, ведь именно с него берут пример подчиненные. Вряд ли работники станут вкладывать всю силу, если не увидят вовлеченности со стороны ТОП-менеджмента. Правильнее всего соблюдать сроки и держать свое слово, а также придерживаться тех элементов деятельности, которые вы хотели бы видеть в своих подчиненных.

Как работать директором: коммуникационные способности

Общение – основа успеха. Руководитель должен не только уметь предоставлять в должном ключе всю внешнюю информацию, но еще должен активно слушать своих сотрудников. Довольно много времени уходит именно на выстраивание общения, предоставление обратной связи.

Умение выслушать – это огромный эмоциональный и личный вклад в того человека, который работает на вас, поскольку подчиненный тогда осознает свою ценность и важность.

Выявление потенциала других людей

Способность раскрыть талант в подчиненных – продвижение работника в профессии, повышение его производительности. При этом стоит регулярно напоминать о потенциале. Многие менеджеры придерживаются позиции, что сильные стороны стоит обсуждать тет-а-тет, чтобы получить честный ответный отзыв. К тому же похвала – дополнительный стимул к достижению даже самых смелых и амбициозных целей. Если человека заметили – его действия ценны, а значит, есть смысл стараться и дальше.

Как стать хорошим управленцем: уверенное принятие решений

Когда команда понимает, что происходит в компании, а главное – почему, то приоритеты будут расставляться правильно. Однако, чтобы транслировать свои интересы, следует самостоятельно оценить их значимость и оправданность.

Позитивное мышление

лидер

Настроение заразительно и это факт. Чем лучше выстроено лидерство в команде, тем большее влияние вы сможете оказывать на своих подчиненных. В тесной команде любое настроение быстро перенимается коллегами. Поэтому если руководитель настроен позитивно и светится энергией, то она сам будет «заряжать» целый коллектив. Также важно контролировать все эмоции, избегая негатива – главного врага прогресса.

Поддержка карьерного роста и обсуждение результатов

Чтобы предоставить свободу команде, возможность проявлять инициативу, менеджер должен четко формулировать ожидания. При этом каждый должен осознавать ответственность за выполнение задач. Если все точно исполняется, то это станет наилучшим способом поддержки. Небольшая мотивация только прибавит стимула продвигаться и измерять свои результаты производительности.

Демонстрирование ответственности

Сильный лидер всегда ответственен за результат проделанной работы. При этом неважно удовлетворены желания или нет. Он – часть команды, которая всецело ответственна за выполнение определенного ряда обязанностей. Именно за счет такого подхода создается атмосфера серьезности и важности.

Говоря о важнейших чертах в данном пункте, можно выделить:

  • умение просить прощения за ошибки;
  • внимание на работе без преувеличения личного вклада;
  • смелость выразить сомнение в неоднозначной ситуации;
  • способность ценить время другого человека.

Проявление эмпатии

Этот параметр отвечает за сопереживание. Такой образ мышления поможет спрогнозировать ведение бизнеса, принять решение о возможности совершенствования, повысить лояльность в команде, проявить гибкость в переговорах.

Этот параметр является главным проводником к комфортной атмосфере в коллективе, продуктивности.

Как стать настоящим руководителем: отношения с командой

офис

Вне зависимости от выбранного стиля управления, следует помнить о том, что вы работаете с людьми, а это значит, что в первую очередь надо научиться выстраивать хорошие взаимоотношения.

Обратная связь: советы

Именно качественное и конструктивное общение – залог успешного лидерства. Предоставление своего мнения о деятельности каждого работника строится по базовым правилам:

  • любая критика озвучивается только наедине;
  • важно четко формулировать свои мысли в отношении точных аспектов работы;
  • стоит отказаться от оценки личности, уделяя внимание только рабочим характеристикам;
  • стимулирование к развитию знаний и умений.

Предоставление права принятия решений

образование

Инициатива подчиненных относительно рабочих задач – это то, к чему вы должны быть готовы. Безусловно, речь не идет об оспаривании решений руководства, ведь задача стоит именно в развитии проактивности. За все по-настоящему хорошие предложения следует назначать поощрение.

Хочу быть как мой руководитель

Требовать от подчиненных можно только то, что можно сделать самостоятельно. Каждый человек на подсознательном уровне копирует лидера, а значит, вы должны служить ему примером.

Переговорные навыки

Умение грамотно преподносить информацию – 70% успеха. То насколько правильно вас воспринимает каждый член команды, говорит развитие команды. При этом правило работает для абсолютно всех сфер начиная от простых продаж и завершая переговорами с инвесторами или представителями ТОП-менеджмента.

Как научиться быть не строгим, а справедливым начальником

мобильность

Если авторитет сотрудника в компании подорван, то, скорее всего, он проработает недолго. Здесь еще раз стоит отметить, что эмоции лучше оставить при себе, а каждая ситуация, какой критичной бы она не казалась, должна оцениваться объективно.

Заключение

Грамотный управленец всегда и во всех ситуациях придерживается перечисленных качеств, умело маневрируя даже в кризисные моменты. Холодность по отношению к проблемам и искренняя радость за подчиненных, умение строить свою речь, общаться, стремление развиваться и изучать новые грани жизни – это все доступно буквально каждому из нас. Теперь, зная основы того, как быть хорошим начальником или стать руководителем отдела без опыта, выбор о дальнейшей карьере только за вами.